老師問「今天班上有誰需要幫忙」，教室安靜了幾秒
這學期第一堂覺知課，開智班的老師把班語念了一次，接著問：今天班上有誰需要幫忙？
沒有人舉手。三年級的小晴說：沒有人需要幫忙啊。
孩子說「沒有人需要幫忙」，多半只是還沒看。老師沒有再問一次，只說：那你先看一下，坐在你旁邊的同學現在在做什麼。
小晴轉過頭。旁邊的同學正在翻課本，翻過去又翻回來，每次都停在差不多的地方。小晴說：他找不到第幾頁。
老師問：那你可以怎麼做？小晴把自己的課本推過去一點，指了一下頁碼。整件事不到十秒，她沒有站起來，也沒有講什麼道理。
伸手之前還有一步，先留意同學需要什麼
大人講到幫忙，想到的多半是伸手那一下：把東西遞過去、扶一把、借他一支筆。
教室裡的順序不太一樣。伸手之前還有一步：先留意同學需要什麼，才知道怎麼幫忙。小晴第一次答「沒有人需要幫忙」，不是不想幫，是她那時候眼睛還在自己的課本上。
這一步孩子不是不會，是平常很少有人請他做。上課看老師、下課顧自己的東西，坐在旁邊的同學在做什麼，很少真的看進去。
調查裡近五成五的家長把同理心排在第一，很合理。同理心聽起來很大，在三年級的教室裡，它就是那一下轉頭：先看看同學在做什麼，才發現他找不到第幾頁。
這一下轉頭，在 SEL（社會情緒學習）裡有正式的名字，叫社會覺察：讀得懂身邊的人現在的狀態與需要。社會覺察是幫忙的第一步。接在後面那一下——把課本推過去、指一下頁碼——叫人際關係技巧：把讀到的東西，變成對方接得住的一個動作。
兩個詞聽起來很專業，做起來就是這麼小的兩下：轉頭看一眼，再把課本推過去。
接下來三週，小晴看到的東西變多了
那堂課以後，老師每週都問同一句：今天班上有誰需要幫忙？後面多了一句：你怎麼知道的？
第二週，小晴說：有人今天沒帶水壺，我看到他一直看別人喝水。第三週：有人被叫到名字沒聽到，我拍了他一下。
後面那一句比前面那一句重要。答得出「怎麼知道的」，代表孩子真的看了；答不上來的那一次，就是他還沒看，這時候不必急著要他去幫誰。
我們在開智班看到的變化，不是小晴變得很會幫忙，是她開始在教室裡看別人。孩子先看看同學在做什麼，也比較容易發現哪裡需要幫忙。家長在調查裡最擔心的「被團體接納」，靠的正是社會覺察與人際關係技巧這兩樣，在教室裡一次一次累積起來。
今晚回家，可以問孩子這兩句
這兩句都很短，加起來不到一分鐘，而且跟功課無關。
第一句，問他今天班上有誰需要幫忙，再問他怎麼知道的。孩子答「沒有」，先不要急著跟他講要有愛心。把句子換一下：那今天有誰跟平常不一樣？這一句把「幫忙」換回「看」，孩子比較答得上來。
第二句，把他看到的那件事問完整。孩子說有人沒帶水壺，大人接著問：你看到的時候，他在做什麼？這句沒有要孩子去做什麼，只是讓他把看到的畫面說完。看得完整，下一次要不要伸手，他自己會決定。
孩子答得出這兩句，班語那十個字就從黑板上走進教室了。
