開學前的那則訊息，多半是這樣寫的
覺知課堂上有一位小一新生，我們叫她小昕。開學前一週，家人傳了一則訊息給導師。
「老師好，我是小昕的媽媽。小昕比較內向，在幼兒園就不太敢舉手，麻煩老師多注意一下。」
老師回：「好的，我會多留意。」
訊息到這裡就停了。開學兩個星期後，家人問孩子在學校還好嗎，孩子說還好；再問老師，老師說她適應得不錯。兩邊都沒有講錯，可是那句「多注意一下」到底被接成了什麼，兩邊都說不清楚。
倒帶第一句：「多注意一下」，老師可以接成三件不一樣的事
「多注意一下」聽起來很清楚，其實留下了三個方向。
一是行為上的注意：她會不會不敢上廁所、不敢說話。
二是課業上的注意：她聽不聽得懂、跟不跟得上。
三是人際上的注意：下課的時候有沒有人跟她一起玩。
三件事都合理，需要老師做的事卻完全不一樣。一個班二十幾個孩子，訊息裡如果沒有指出時段和場合，最後多半只會落在最容易被注意到的那一種。
這不是老師不用心，是那句話本身沒有帶方向。
倒帶第二句：講孩子是什麼樣的人，不如講他在什麼場合最需要幫忙
內向、慢熟、敏感，這些是形容一個人的詞。老師聽了會有印象，可是沒辦法直接拿來用。
真正用得上的是場合。同樣一個孩子，可以換成這樣講：她到陌生的地方會先站在旁邊看一下；她想上廁所不太敢舉手，會先在位子上扭來扭去；分組的時候如果沒有人找她，她會自己坐著等。
這三句話，老師一聽就知道什麼時候要多看她一眼。差別就在把個性換成一個看得到的畫面。
社會情緒學習裡有一項能力叫社會覺察，用白話講就是：先弄清楚對方手上有什麼、正在忙什麼，再決定要怎麼開口。開學前這則訊息，剛好是家長自己練習這件事的時候——老師手上有二十幾個孩子，訊息裡有畫面，他就知道要在什麼時候看一眼。
重來一次，這則訊息可以怎麼寫
重點不是寫得更長，是把三件事講清楚：什麼場合、希望老師留意什麼、家裡會先做什麼。
兩則訊息長度差不多，老師收到的東西完全不一樣：有場合、有時段、有一件他做得到的事，還有一件家裡會配合的事。
這樣寫還有一個好處——家長不必擔心自己講太多。因為講的是具體的兩個星期、兩個時段，不是一整年的要求。
開學兩個星期後再問一次，比一開始問十次還要有用
開學前那則訊息只是開場。真正有用的資訊會落在開學兩個星期之後——那時候老師已經看過孩子在班上的樣子，能講的東西比開學前多很多。
問法也可以換一下。「她在學校還好嗎」這種問法，老師多半只能回一句「還不錯」；換成一個具體的畫面，老師就有東西可以回。
一個問題只問一個畫面，老師回得快，家長也真的拿得到東西。
開學前這幾天，可以先做的一件小事
不用寫長信。拿一張紙，把最近兩個月真的看到的三個畫面寫下來——不是形容詞，是畫面。哪一次她不敢開口、哪一次她自己解決了、哪一次她需要有人在旁邊。
三個畫面裡挑一個最想讓老師知道的，那就是開學前這則訊息的內容。
覺知在這裡的意思很具體：開口之前，先分辨自己這一次最想要的是什麼——是希望老師多看她一眼，還是希望自己安心一點。這兩件事，要講的話不一樣。